银行员工佛系揽储？年底“抢钱大战”竟不按套路出牌……
发表日期：2021.12.09
竟然不主动拉存款！这样的银行你见过吗？
临近年底，银行迎来收官大战，同时也为新年“开门红”做准备。但今年的情况有点不一样。
记者日前实地调研多家银行网点发现，不少银行的揽储热情有所下降，而更多地推荐基金、保险等产品，注重对客户的“精耕细作”。
揽储力度减弱
“专门的储蓄产品目前已经没有额度了，今年我们也不会再发售新的储蓄产品。明年年初可能会有，得看通知。”某国有大行理财经理李红(化名)说。
她对记者表示，受存款利率定价机制改革的影响，当前各家银行的存款利率水平几乎一致，后续也没有太大提升空间。单靠存款产品来吸引客户，效果并不明显，很多客户在存款产品到期后就直接将资金赎回，相当于和银行做了“一锤子买卖”。
“各家银行的年末打法有很大区别。比如我们就不希望在年底吸收太多存款，更希望把这些资金释放到更符合国家战略的大方向去。”某国有大行人士张明(化名)表示。
当然，也有银行大力推荐存款产品。某城商行理财经理表示，12月16日至31日期间，该行3年期大额存单年化利率可上浮至3.55%。若存款资金超过一定金额，客户还可以得到米、油、锅等礼品。
不过，记者发现，3.55%的利率水平相对平常也仅仅提升了5个基点，吸引力也很一般。
银行“一进一退”
其实，银行并非不注重揽储，只是将更多精力转移到了其他业务上，希望通过对客户更深入的挖掘和维护，提高客户黏性，真正留住客户。
“年底活动很多，但我们并没有局限于储蓄类产品。无论客户购买什么产品，只要日均资产达到50万元门槛，就可以参与资产提升活动。”某股份行客户经理赵杰(化名)说，若客户将储蓄卡提升到对应级别，就可以享受相应权益，还会得到礼品，如加热饭盒、体脂秤、加湿器等。
赵杰所强调的“日均”概念，在其他银行身上也有体现。
“说白了，以前更关注‘钱’，现在更关注‘户’。”某股份行理财经理王燕(化名)向记者透露，相比以往以“产品”为主的考核方式，该行目前更强调对财富管理业务的考核，绩效指标通常以“户”为单位。
“这表明银行更加强调对客户的深度经营，提升综合服务品质，不做‘一锤子’买卖。”某股份行零售部副总经理向记者表示，为提升客户服务品质，今年春节前，该行还准备推出“周末不打烊活动”。北京城区内各网点轮动，确保每天都有网点在营业，客户每天都可以找到临近网点办理业务，购买产品。
为了提升综合服务品质，某国有大行还联合其他金融机构开展了“到店有礼”活动。今年12月至明年1月，会有基金公司、保险公司员工每天驻扎该行网点，面对面为客户提供咨询服务。在该行网点购买产品的客户，还可以得到礼品。
综合服务和揽储力度的“一进一退”之间，足见银行财富管理业务转型的深入。业内人士表示，当前不少银行依然存在揽储压力，但存款有时候需要来得“慢一些”。
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