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2024年,很多行业、周围的大多数朋友都不好过,还有几天今年就过去了,不管过得如何都要好好犒劳一下辛苦了一年的自己;我也一样,为了犒劳自己,平时都不舍得找总监理发的我,这次在常去理发点店点了店长。
洗头后,店长简单问了要求后就开始理发,聊几句天后告诉我已经理好了,自这位店长站我旁边到理发结束我不夸张的也就两分多钟。本想抱怨几句说不如以前的资深和总监理的仔细,可抬头看看镜子里的自己,好像又没有什么不仔细,效果还挺好,不得不佩服店长就是店长,虽然价格高,但是效果好。正所谓一分钱一分货,不仅节约了我的宝贵时间,还比总监理的效果好。
回去的路上想起道德经里的一句话“治大国,若烹小仙”;还想起武侠小说的高深剑客出手往往一招毙命。再想起最近老在听稽核录音,通过录音的长短就可以比较出作业人员的水平高低,初学者往往能和客户“深入交流”从疫情前聊到疫情后,从客户大学毕业聊到结婚生子,“深入”了解了客户的情况后,又同情客户的境遇,却没达成一致,仅得到一个不了了之的结果。而反观一些业绩好的同事,录音都比较简短,很少有赘述内容,且录音中基本没有重复对方说话内容的情况,很多时候都是直击要害打掉对方的理由,让对方再找不到借口,节约通话时长的同时大大提高了通话效果;同时也可以在同样的时间跟进更多的客户。说明这类同事就类似于店长,精准满足客户的需求,尽早促成回款。
工作也好,生活也罢,终归是要不断总结不断进步的;工作中逐步练就自己的技能,提高沟通技巧,提升单位时间的产出;祝我们都变成两分钟出精品的“店长”,绝不做“磨洋工”的“学徒”。